Kako odabrati pouzdanu čistoću usluga?

Izjava o privatnosti

Tvrtka Fenrir d.o.o. je vlasnik web stranice esobarice.hr („web stranica“). Stvorili smo ovu izjavu o privatnosti kako bismo pokazali da brinemo o privatnosti naših korisnika te kako bismo ih informirali o načinima skupljanja i obrade osobnih podataka na ovoj web stranici.

Molimo vas da ovu Izjavu pročitate pažljivo kako biste saznali kako skupljamo, obrađujemo, štitimo ili na bilo koji drugi način koristimo vaše osobne podatke.

Službenik za zaštitu podataka

Naša tvrtka ima sjedište u Zagrebu, Republika Hrvatska. Imenovali smo službenika za zaštitu podataka kako biste ga mogli kontaktirati radi bilo kakvih pitanja ili pritužbi vezanih uz našu politiku privatnosti ili rukovanje osobnim podacima. Kontaktni mail za pitanja o potencijalnoj ili stvarnoj povredi Vaše privatnosti možete uputiti službenoj osobi za zaštitu podataka na [email protected] tel.: +385  95 359 0056

Prikupljanje podataka

Osobni podatak jest svaki podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet poznat ili se može srazmjerno razumnim uloženim resursima i nama pristupačnim te legalnim načinom nedvojbeno utvrditi. Pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može nedvojbeno identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o točnoj geolokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.
Vaše osobne podatke prikupljamo samo kada nam svojom voljom date takve informacije. Podatke o Vama prikupljamo ako ispunite obrazac za primanje neke informacije ili besplatnog servisa ili prilikom prijave na newsletter no niti tada ne tražimo nikakav drugi podatak osim e-mail adrese koja nam ne može dati nedvojbenu informaciju o Vama kao osobi niti ih na neki drugi prikriveni način prikupljamo.
Trebali biste imati na umu da se neosobne informacije i podaci mogu automatski prikupljati putem naših Internet servera ili korištenjem „kolačića“. Kliknite ovdje kako biste pročitali našu politiku o kolačićima.
Primjeri informacija o Vašem korištenju stranice uključuju: najposjećenije i najgledanije stranice i poveznice na našoj web stranici, broj ispunjenih obrazaca, vrijeme provedeno na stranici, najpopularnije ključne riječi koji korisnike vode do naše stranice, vaša IP adresa, informacije koje se skupljaju putem kolačića, podaci vašeg uređaja poput postavki hardwarea, sistemske aktivnosti, vrste pretraživača itd.
Ne prikupljamo podatke koji Vas nedvojbeno mogu identificirati kao osobu osim ako to izričito tražimo ako nam se prijavljujete kroz neku formu (Anketni ili sl. upitnik) no tada tražimo izričitu privolu za prikupljanje takvog podatka kojeg niti tada ne prosljeđujemo trećoj strani.

Obrada podataka

Podatke dobivene o vama koristimo u jednu ili više navedenih svrha:

• Radi personalizacije Vašeg korisničkog iskustva (prikupljene informacije nam pomažu da bolje odgovorimo na Vaše individualne potrebe);


• Radi poboljšanja naše web stranice (trajno nastojimo poboljšati ponudu naše web stranice na temelju povratnih informacija koje dobivamo od naših posjetitelja);


• Radi uspostave primarnog kanala komunikacije s vama;


• Radi povremenog slanja e-poruka (koje se tiču povremenog primanja vijesti (ako to želite), ažuriranja, informacija o sličnim proizvodima ili uslugama, itd.)


• Poveznice s trećim stranama Na našoj web stranici u naše ime ne nudimo niti pružamo usluge ili proizvode trećih strana već samo pružamo reklamni prostor u kojem treće strane mogu promovirati svoj proizvod.

Zaštita vaših podataka

Kako bismo zaštitili osobne podatke koje šaljete preko ove web stranice, koristimo fizičke, tehničke i organizacijske mjere sigurnosti. Neprestano nadograđujemo i testiramo našu sigurnosnu tehnologiju. Ograničavamo pristup Vašim osobnim podacima samo onim zaposlenicima koji trebaju znati te informacije kako bi Vam pružili neke koristi ili usluge. Osim toga, educiramo naše zaposlenike o važnosti povjerljivosti podataka te čuvanju privatnosti i zaštiti Vaših podataka.

Pohrana i rok čuvanja podataka

Svi podaci su pohranjeni u bazama podataka i repozitorijima koji su pod nadzorom stručnih osoba. Pohranjene podatke nećemo prenijeti ili pohraniti u države izvan Europske Unije.

Vaše osobne podatke čuvamo i štitimo s najvećom mogućom pažnjom i brigom za vrijeme trajanja Vašeg poslovnog odnosa s nama.

Prava pojedinaca

Ako mislite da je Vaša privatnost ugrožena ili (i) povrijeđena posjetom našim web servisima, a ugroza ili (i) povreda je jasno suprotna jasno iskazanim našim dobrim namjerama upravljanja Vašim osobnim podacima u ovoj politici privatnosti, svakako nas neodloživo kontaktirajte na e-mail [email protected] ili na tel +385 95 359 0056. Učinit ćemo sve kako bi uklonili potencijalnu ugrozu neovlaštenog upravljanja ili zloporabe Vaših osobnih podataka, ako smo tehnički u mogućnosti to riješiti.

Obavješćivanje o povredi osobnih podataka

U slučaju povrede osobnih podataka obavijestit ćemo Vas i nadležno nadzorno tijelo porukom e-pošte u roku 72 sata o razmjerima povrede, obuhvaćenim podacima, možebitnom utjecaju na naše usluge i našim planiranim mjerama za osiguranje podataka i ograničenje bilo kakvih štetnih učinaka po pojedince.

Obavijest o povredi Vam nećemo poslati u slučaju:

• ako postoje tehničke i organizacijske mjere zaštite (poput enkripcije) koje su primijenjene na osobne podatke pogođene povredom osobnih podataka, koje te podatke čine nerazumljiva bilo kojoj osobi koja im nije ovlaštena pristupiti;


• ako smo poduzeli naknadne mjere kojima se osigurava da više nije vjerojatno da će doći do visokog rizika za prava i slobode pojedinaca;


• ako bi to iziskivalo nerazmjeran napor (u tom slučaju ćemo Vas obavijestiti putem sredstava javnog obavješćivanja ili slične jednako djelotvorne mjere).

Povreda osobnih podataka znači povredu sigurnosti koja vodi do nenamjernog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neautoriziranog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, čuvaju i obrađuju u vezi s nuđenjem naših usluga.

Vaša privola

Korištenjem ove web stranice dajete privolu na ovu politiku privatnosti.

Promjene naše politike privatnosti

U slučaju promjena naše politike privatnosti obavijestit ćemo Vas o tome na ovoj stranici i ažurirati datum izmjene politike privatnosti dolje kako slijedi.

Ova politika privatnosti je zadnji put izmijenjena 21. rujna 2022. godine.

Pravo na pritužbu nadležnom tijelu

U bilo kojem trenutku možete poslati pritužbu nadzornom tijelu u vezi neprimjerenog prikupljanja i obrade Vaših osobnih podataka.